Vi är stolta över våra pilotkunder
Så kvalitetssäkrar vi nya versioner av Garp!
Vi är stolta över våra pilotkunder. De spelar en viktig roll i vårt arbete med att utveckla och förbättra våra produkter. När vi tar fram en ny version genomför vi alltid omfattande tester internt, men minst lika viktigt är det att få återkoppling från verkliga användare i deras dagliga verksamhet. Därför är våra pilotkunder en viktig del av processen.
Genom åren har vi byggt upp ett nära och bra samarbete med våra pilotkunder, där dialogen går åt båda håll. Deras tester och synpunkter hjälper oss att säkerställa att nya funktioner fungerar som de ska och skapar nytta för alla våra kunder innan den nya versionen släpps till alla.
En av våra pilotkunder är Wiklunds Verktyg. Vi pratade med Jonny Lindgren, som har arbetat på Wiklunds Verktyg i 26 år. Wiklunds Verktyg har sedan 1990 erbjudit noga utvalda verktyg till kunder inom tillverkningsindustrin.
Jonny beskriver samarbetet som mycket positivt:
- Vi blir lyssnade på och våra synpunkter tas på allvar. Det känns värdefullt att kunna bidra till att versionerna fungerar så bra som möjligt innan de släpps till alla kunder.
Jonny berättar att det sällan uppstår några större problem i de versioner de testar.
- Om något ändå dyker upp får vi snabb hjälp av Garps support och vid behov även av utvecklarna.
En annan fördel som Jonny lyfter fram är möjligheten att få tidig insyn i kommande nyheter och funktioner.
- Det är kul att få veta vad som är på gång innan alla andra och samtidigt kunna vara med och påverka.
Vår process är tydlig. Först genomför vi noggranna tester internt för att säkerställa kvaliteten. Därefter släpps versionen till våra pilotkunder, som testar funktionerna i verkliga verksamheter och kommer med värdefull återkoppling. När både våra egna tester och pilotkundernas återkoppling visar att allt fungerar som det ska, släpper vi versionen till samtliga kunder.
När en ny version av Garp släpps till alla kunder har den genomgått omfattande interna tester och verifierats i verkliga kundmiljöer. Det innebär att våra kunder tryggt kan uppgradera och ta del av förbättringar, rättningar och nya funktioner.